Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων

1. Ανοίξτε το Hiruu και συνδεθείτε.
2. Ανοίξτε Προφίλ, μετά Ρυθμίσεις και Διαγραφή λογαριασμού.
3. Επιλέξτε άμεση έναρξη ή προαιρετική ανάκτηση 7 ημερών, ελέγξτε τις συνέπειες και ολοκληρώστε την επιβεβαίωση ασφάλειας.
4. Αν έχετε ενεργή επιχείρηση, χρησιμοποιήστε τη μεταβίβαση ιδιοκτησίας ή το κλείσιμο επιχείρησης. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, επικοινωνήστε στο [email protected] ώστε να αξιολογηθεί το αίτημα χωρίς να απαιτείται η εφαρμογή.

Στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση του λογαριασμού, όπου είναι δυνατό, με θέμα «Delete my Hiruu account». Συμπεριλάβετε το email ή το τηλέφωνο του λογαριασμού, το όνομα αν υπάρχει και αν χρησιμοποιείτε Android ή iOS. Μην στείλετε κωδικό πρόσβασης, έγγραφο ταυτότητας ή άσχετα ευαίσθητα δεδομένα, εκτός αν το Hiruu παρέχει ασφαλή και αναγκαία μέθοδο επαλήθευσης.

• Αποστολή αιτήματος διαγραφής

Επιλέξτε Έναρξη διαγραφής τώρα ή προαιρετική περίοδο ανάκτησης 7 ημερών. Κατά την ανάκτηση μπορείτε να ακυρώσετε ή να ξεκινήσετε νωρίτερα, επιβεβαιώνοντας την ταυτότητά σας. Από τη στιγμή που ζητάτε να ξεκινήσει η οριστική διαγραφή, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Παλαιότερα εκκρεμή αιτήματα διατηρούν την προθεσμία ακύρωσης που είχε ήδη εμφανιστεί, χωρίς νέα περίοδο αναμονής.

• Ο λογαριασμός τίθεται σε αναμονή διαγραφής και αποκρύπτεται από αναζήτηση λογαριασμών και συνήθεις κοινόχρηστες προβολές προφίλ. Αναγκαία επιχειρηματικά αρχεία μπορεί να παραμένουν στην εξουσιοδοτημένη επιχείρηση.
• Το ενημερωτικό δελτίο και οι προαιρετικές προωθητικές επικοινωνίες διακόπτονται, ανεξάρτητα από τις ενημερώσεις διαγραφής. Οι ειδοποιήσεις push σταματούν και η κανονική χρήση αποκλείεται.
• Όταν αρχίζει η οριστική διαγραφή, ανακαλούνται οι ενεργές συνεδρίες και τα διακριτικά ανανέωσης. Η εξουσιοδότηση Σύνδεσης με Apple ανακαλείται μέσω του παρόχου όπου υπάρχει χρησιμοποιήσιμο διαπιστευτήριο· αν λείπει, το θέμα προωθείται για επίλυση.
• Τα παραγόμενα βιογραφικά, τα πολυμέσα προφίλ, τα συνημμένα συνομιλιών και άλλα αρχεία χρήστη αποστέλλονται για διαγραφή στον αντίστοιχο πάροχο.
• Διαγράφονται τα κείμενα συνομιλιών και υποστήριξης που έγραψε ο χρήστης, οι αναφορές, τα καρφιτσωμένα στοιχεία και τα συνημμένα. Αφαιρούνται αποδείξεις ανάγνωσης, συμμετοχή σε κλήσεις και αναφορές ποιότητας ή εγγραφής κλήσεων.
• Επιβεβαιώνουμε ολοκλήρωση μόνο όταν έχουν ολοκληρωθεί η διαγραφή στο Hiruu και οι απαιτούμενες εργασίες παρόχων. Τα διατηρούμενα αρχεία και η λήξη αντιγράφων ασφαλείας εξηγούνται χωριστά.

Ξεκινάμε τη διαγραφή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά τον χρόνο έναρξης που επιλέξατε, με στόχο την ολοκλήρωση στα ενεργά συστήματα και στους παρόχους εντός 28 ημερών από το αρχικό αίτημα, μαζί με τυχόν περίοδο ανάκτησης. Αυτός είναι στόχος εξυπηρέτησης, όχι άδεια καθυστέρησης. Απαντάμε στα αιτήματα δικαιωμάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και συνήθως εντός ενός ημερολογιακού μήνα. Αν απαιτείται νόμιμη παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή πλήθους αιτημάτων, εξηγούμε τον λόγο μέσα στον πρώτο μήνα. Μια αποτυχημένη εργασία παρόχου δεν παρατείνει αυτόματα τη νόμιμη προθεσμία ούτε θεωρείται ολοκλήρωση.

Όταν υπάρχει διεύθυνση email, χωριστό κρυπτογραφημένο αντίγραφο χρησιμοποιείται μόνο για ενημερώσεις διαγραφής, ολοκλήρωσης ή καθυστέρησης. Αφαιρείται μετά την τελική ενημέρωση ή το αργότερο 45 ημέρες από το αρχικό αίτημα. Η απόδειξη μόνο για ανάγνωση της κατάστασης ισχύει επίσης έως 45 ημέρες. Αν παλαιότερο αίτημα έχει ήδη διαγράψει τη διεύθυνση, δεν την επαναφέρουμε μόνο για αποστολή ενημέρωσης· επικοινωνήστε στο [email protected] για βοήθεια.

Η διαγραφή λογαριασμού δεν αποτελεί παραίτηση, λύση σύμβασης ή ακύρωση συμφωνημένων βαρδιών και δεν διαγράφει ανεξάρτητα αναγκαία αρχεία εργοδότη. Αφαιρούνται οι συνδέσεις και η πρόσβαση του λογαριασμού. Τα αναγκαία εργασιακά αρχεία παραμένουν στην εξουσιοδοτημένη επιχείρηση όσο απαιτείται για την εργασιακή σχέση και κατόπιν ακολουθούν το εφαρμοστέο πρόγραμμα διατήρησης. Τα αρχεία πληρωμών και υπογεγραμμένων συμβάσεων έχουν συνήθως όριο 10 ετών. Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε αρχείο πρέπει νομικά να διατηρείται για 10 χρόνια.

Διατηρούμε μόνο δεδομένα που απαιτούνται για τεκμηριωμένη νομική υποχρέωση, νομική αξίωση ή άλλον συνεχιζόμενο νόμιμο σκοπό, με περιορισμένη πρόσβαση και καθορισμένη λήξη. Το ότι ένα αρχείο ανήκει σε επιχείρηση δεν αποτελεί από μόνο του εξαίρεση από τη διαγραφή. Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις περιόδους ανά κατηγορία. Μπορείτε να ζητήσετε ποια αρχεία παραμένουν, για ποιον λόγο, ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και πότε αναμένεται να αφαιρεθούν. Η διαγραφή λογαριασμού και η διαγραφή ανεξάρτητων αρχείων εργοδότη είναι χωριστά αιτήματα· βοηθάμε με το δεύτερο όπου εφαρμόζεται.

• Πολιτική Απορρήτου και περίοδοι διατήρησης

Τα προστατευμένα αντίγραφα ασφαλείας παραμένουν κρυπτογραφημένα, έχουν περιορισμένη πρόσβαση και λήγουν μέσω διαδοχικής ανανέωσης το αργότερο σε 35 ημέρες. Δεν χρησιμοποιούνται για επαναφορά αφαιρεμένης λειτουργίας. Η αφαιρεμένη λειτουργία Wellbeing και τα δεδομένα της δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν ξανά από αντίγραφο ασφαλείας. Αν η ανάκτηση από καταστροφή επαναφέρει παλαιότερο τεχνικό στιγμιότυπο, οι σημάνσεις διαγραφής, οι περιορισμοί λογαριασμών και η μεταφορά εκκαθάρισης του Wellbeing εφαρμόζονται ξανά πριν επιστρέψει η κανονική πρόσβαση.

• Απόρρητο και διαγραφή: [email protected]
• Υποστήριξη λογαριασμού και χρεώσεων: [email protected]